ホテルや旅館にレビューを残せるようにしました

これまでもお城のページには周辺の宿泊施設の情報が掲載されていました。また周辺の地図からホテルを探すこともできます。
各宿泊施設の写真や名前からは直接「じゃらん」の詳細ページにリンクしていました。これはアフィリエイト広告といって、みなさんがこのリンク経由で予約した際に、攻城団に宣伝費として1回数十円とか数百円がキックバックされる仕組みになっています。

アフィリエイト広告そのものはとくに悪いことだとは思ってませんし、紹介した手数料を受け取ることに後ろめたさもありません。ただしそれは「いい宿を紹介できたとき」であり、「泊まった方が満足された」場合の話です。儲かるからとサービスが行き届いていない宿を紹介していたら詐欺と変わりませんので、そういうのはやりたくありません。
ではこの問題を攻城団はどうやって解決するのか。
その取り組みをはじめましたので、ご紹介します。そして団員のみなさんにはご協力をお願いしたいと思っています。

宿泊施設にレビューを掲載

まず直接「じゃらん」にリンクすることをやめて、攻城団のサイト内に宿泊施設のページを用意しました。もちろん予約はできませんが、基本的な情報はここで確認することができます。
そして、団員によるレビューを掲載することにしました。以下のキャプチャのように右上にあるボタンを押すとレビューの投稿画面が表示されます。

入力内容はあなたの感想と、ほかの団員にオススメできるかのふたつだけです。

そうしてみなさんに投稿されたレビューがこの宿のページに表示されるというわけですね。

なお、お城の攻城記録は複数回の記録に対応させていますが、宿のレビューは上書き更新するようにしています。何度か泊まれば評価が変わることもあるかと思いますが、最新の感想だけを残すべきだと思ったからです。
（過去の感想を残すことがかえってアンフェアになると考えました）

「世間の評価」ではなく「仲間の評価」を

じつはこの仕組みは攻城団の企画段階から考えていたことでした。
みなさんは「トレインビュー」という言葉を聞いたことがあるでしょうか。海が見える部屋を「オーシャンビュー」と呼ぶように、駅や線路が見える部屋のことを指します。通常であれば不人気の部屋なのですが、じつは鉄道好きの方々がこぞって指定する人気の部屋になっています。彼らにとっては電車が走る音は騒音ではないし、ぼくらには同じように見える景色も鉄道ダイヤどおりに運行されている絶景になるわけですね。

お城好きにも同じことがいえると思います。まさに「キャッスルビュー」と名付けたいのですが、お城の見える部屋の価値を高めたいし、特別な宿泊プランとしてその部屋を指定できるようにしたいのです。
（現状、宿泊予約サイトで指定できるホテルは少数です）

そしてもうひとつ、宿泊予約サイトのレビューは参考にはなるのですが、お城好きの求める評価基準とは異なっているのも事実です。
具体的には、

• 窓からお城が見える
• お城まで徒歩圏内
• 入城料の割引サービスがある
• 疲れを癒やすための大浴場がある

といった感じで、ぼくらが優先する項目は世間一般とは必ずしも一致しませんよね。
もちろんごはんがおいしいにこしたことはないし、部屋がきれいなのも大事だけど、優先度のバランスがちがうことは以前から気になっていました。
つまり「世間の評価」ではなく「仲間の評価」を見たいのに、それが叶うサービスはどこにもないのです。

じゃあつくりましょうということで、ようやく着手することができました。

いま宿泊予約サイトを見ていても、安売り合戦みたいになっています。また1円でも安く予約できるサイトがテレビCMを流していますが、これらはいずれもホテルの収益率を押し下げるだけです。
このことは宿泊料金しか見ないぼくたち消費者側にも問題がありますが、求める情報が公開されていない（あるいは見つけづらい）以上、しょうがないとも思います。本来「コスパ」とはコスト（宿泊料金）とパフォーマンス（サービス内容や施設の充実度）によって決まるのに、後者についての情報が圧倒的に不足しているからです。

ぼくらはホテルや旅館の経営危機を救おうといった大それたことをここで宣言したいわけではありません。
ただ「適正価格で売買できる状況」をつくりたいのです。そのためにはお城好きが求める情報がきちんと開示され、その部屋を指定して宿泊できることが条件です。

今回の取り組みがその一助になればいいなと思っています。
みなさんも過去に自分が宿泊したホテルや旅館について、とくにほかの団員に薦めたいほど満足したところについては、ぜひレビューを投稿してくださいね。頼りにしています！